Met trots delen wij dat Sint Annaklooster het PREZO-keurmerk heeft behaald voor de volgende zorgonderdelen: thuiszorg, hulp bij het huishouden, Rentree én al onze hospice-locaties in Eindhoven en Helmond. De toekenning volgt na verschillende audits, waarbij is gekeken naar de kwaliteit van zorg, de manier van samenwerken en de ervaringen van cliënten. Een mooie erkenning van de deskundige, warme en persoonsgerichte zorg die wij elke dag samen bieden.

Waardering voor de praktijk
De auditoren spraken hun waardering uit voor hoe we in de praktijk invulling geven aan persoonsgerichte zorg en veiligheid. Ze noemden onder meer de professionele inzet van collega’s en vrijwilligers, de aandacht voor welzijn, en het open gesprek over dilemma’s. Ook de betrokkenheid van cliëntenraden en de samenwerking binnen en tussen teams werden benoemd.

Anita, bestuurder Sint Annaklooster is trots: “We vinden het belangrijk om stil te staan bij hoe we ons werk doen en of dat aansluit bij wat mensen nodig hebben. De uitkomsten van de audits geven een goed beeld en helpen ons daarbij. Deze erkenning laat zien dat onze collega's en vrijwilligers, samen met mantelzorgers, zich met hart en ziel inzetten voor onze cliënten. Ik ben ontzettend trots op iedereen die hieraan heeft bijgedragen.”

Over PREZO
PREZO is een kwaliteitsmodel voor de zorg en staat voor PREstaties in de ZOrg. Het keurmerk wordt toegekend na een onafhankelijke beoordeling van onder andere de zorgverlening, cliënttevredenheid, deskundigheid van medewerkers en de manier van verbeteren. Onze onderdelen gericht op psychogeriatrische zorg (PG) vallen niet onder deze PREZO-audits. Hiervoor nemen we deel aan een zogenoemde peer-to-peer audit, samen met een andere zorgorganisatie. We vinden het belangrijk om ook op dit vlak kritisch naar onszelf te kijken en te blijven leren en verbeteren.

De keurmerken zijn nu ook zichtbaar voor iedereen die onze locaties bezoekt: aan de gevel prijkt met trots het bordje van PREZO. Zo laten we niet alleen intern, maar ook naar buiten toe zien dat we staan voor kwaliteit, professionaliteit en warme zorg.

We bedanken iedereen die heeft meegewerkt aan de audits en het vormgeven van een goede dag voor onze cliënten.